情報エンタープライズは  武器になる。

ビックタイトルを選定する際に、エンタープライズを活用しています。今まで利用していた情報にエンタープライズが加わったことで、さらに高次元で分析することが可能になりました。情報量が多いので、新台に対する評価を、より正確に判断出来ていると実感しています。

自店舗商圏以外の客数データを知れる事がエンタープライズの最大のメリットだと感じています。そのデータを基に２次商圏の競合店分析や自店舗商圏との相関性分析し、客数シェアの変化を注視しています。また、グループ全体で客数データの一元管理が出来る様になったので、会社全体の分析力が向上しています。

エンタープライズの導入により店舗スタッフの業務パフォーマンスを向上させる事に成功しました。統計調査の為に人員がさかれるという事は現場の負担としては決して小さくありません。しかし、弊社ではその負担がなくなったおかげで、ホール業務に対してさらに集中することができ、ミーティングや清掃にもこれまで以上に力を注ぐことができるようになりました。また、交通事故の心配がなくなったというのも非常に大きいです。人材確保が難しい昨今、有効的な人材活用への貢献度は高いと思います。

これまでのように自分の足で調べなくとも商圏の強み弱みを把握し、戦略を立てることができるようになりました。また、自分達だけで調べるのは難しい広範囲で地域のニーズを把握することができるようになったのが大きな利点です。

日頃からエンタープライズのデータを見て、スタッフと一緒に考える様にしています。例えば他県への視察では県内上位の店をスタッフと見て回り、何故強いのかをレポートに纏めて貰いました。このように活用することでスタッフ一人一人に考える事を習慣化させ、店舗全体のレベルを底上げしたいと思っています。

これまで統計データの利用は、担当者によって活用の範囲に差が大きかったのですが、エンタープライズ導入後は社内における共有化・みえる化が大きく改善されました。そのため現在は多くのスタッフが状況把握から「なぜ」を追求し、どこに原因があり、何が問題なのかということを発見できるようになってきました。具体的には入替における適正台数を模索し、導入後には効果測定としても活用しているため、市場の変化に伴う対応がスムーズになりました。

エンタープライズを導入したことにより統計業務や資料作成に要していた時間を大幅に圧縮する事が出来ました。また、地域の特性や傾向を素早く調べることもできるため、現場における判断や取捨選択がとても速くなりました。それによって生まれた時間を接客の向上やスタッフの育成などに利用できるようになり、店舗としては総合的な満足度を高めることが出来るようになりました。

勝つための戦略の一つとして地域一番店としての戦い方、一番店ではない時の戦い方があると思います。地域一番店ではない場合、一番店と同じ戦い方をしても資金力や台数規模等、困難性の高い問題が発生してしまいます。そのため、そんな時はどうしたら勝てるのかということをエンタープライズで模索しています。エンタープライズの膨大な情報から、一番店がどういうことをしてくるのか。また、どうすれば勝てるのかということを予測しています。

当社では限られた予算の中でマーケットにあった機種を選定し適正台数を模索するなど、新台や中古機の選定をよりシビアに行なっています。しかし、新台を導入したものの思うような稼働をしない台も存在します。そんな時はエンタープライズのリアルタイムな全国データを閲覧し、全国の稼働率が当社の定めた基準を下回るようであれば早めに売却の判断をします。時には、一週間その判断が遅れていれば数百万円の損害になっていたということもありました。

エンタープライズは商圏を分析する上でとても役立っています。特に貸玉別やスペック別など様々な角度で分析をすることができる機能が搭載されているため、商圏内におけるチェーン店の現状を多角的に把握することで何が課題なのかということが明確にわかります。そのため戦略も立て易く日々の営業に役立てています。

弊社では稼働している遊技台の撤去機選定においてエンタープライズを利用しています。具体的には各店の店長はエンタープライズで競合店の機種の稼働状況を見て撤去機を選定し、私もその判断に対して適正な指示やアドバイスが行えるよう活用させてもらっています。これからも情報を共有して機種の稼働を確認し、効果的な入替が行えるよう活用したいと思っています。

これまでのように近隣の１次商圏データだけを取得していた時とは異なり、エンタープライズの導入によって取得することに大変な労力がかかるであろう２次商圏、３次商圏という広いエリアのデータを簡単に取得することができるようになりました。それにより、多くのデータ量からエリア全体の動向を分析できるようになりました。

これまでは他店の統計調査や分析を自社で行ってきましたが、エンタープライズを利用するようになったことで、統計調査の労力が削減され、さらには未調査だった地域のデータまでも必要な時に必要な量で入手することができるようになりました。会社全体として分析の質が向上したと実感しています。